Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Entrümpelungs-Profis
Inhaber: Klemens Berling, Ritterstr. 16, 44629 Herne
Stand: November 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge und Leistungen von „Die Entrümpelungs-Profis“, Inhaber Klemens Berling (im Folgenden „Auftragnehmer“), gegenüber ihren Kunden (im Folgenden „Auftraggeber“) für Entrümpelungen sowie Haushalts-, Wohnungs-, Büro-, Gewerbe- und Lagerauflösungen (im Folgenden „Räumung“), einschließlich Abbau, Abtransport und Entsorgung der geräumten Gegenstände. Sie gelten unabhängig davon, ob der Auftrag über die Website die-entruempelungs-profis.de, telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder auf anderem Weg erteilt wird.
(2) Art und Umfang der geschuldeten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der Bestellung des Auftraggebers.
(3) Abweichende Vereinbarungen bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Ein Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch den Auftragnehmer oder durch Beginn der vereinbarten Leistung zustande.
(2) Bestellungen können insbesondere telefonisch, persönlich, per E-Mail, WhatsApp oder über andere angebotene Kommunikationswege erfolgen.
(3) Änderungen oder Ergänzungen des Auftrags sollen in Textform, insbesondere per E-Mail oder WhatsApp, vereinbart werden.
§ 3 Umfang der Räumung und Festpreis
(1) Grundlage des Festpreises sind die Angaben, Fotos und Beschreibungen des Auftraggebers zu Umfang, Räumen, Zugänglichkeit (zum Beispiel Etage, Aufzug und Laufweg) und Art der zu räumenden Gegenstände.
(2) Im Festpreis enthalten sind, soweit nicht anders vereinbart, Abbau, Heraustragen, Abtransport und fachgerechte Entsorgung der geräumten Gegenstände sowie die besenreine Übergabe der Räume.
(3) Weicht der tatsächliche Umfang wesentlich von diesen Angaben ab, zum Beispiel durch zusätzliche Räume oder Gegenstände, kann der Mehraufwand nach vorheriger Absprache mit dem Auftraggeber zusätzlich berechnet werden.
(4) Was behalten wird, entscheidet der Auftraggeber. Er kennzeichnet vor Beginn der Arbeiten eindeutig alle Gegenstände, die nicht entfernt werden sollen, und nimmt Wertsachen, Bargeld, Dokumente und persönliche Gegenstände, die er behalten möchte, vorher an sich.
(5) Der Auftraggeber versichert, dass er über die zu räumenden Gegenstände verfügen und den Zugang zu den Räumen gewähren darf, zum Beispiel als Eigentümer, Erbe oder Bevollmächtigter.
(6) Ist der Auftraggeber bei der Räumung nicht anwesend, stellt er den Zugang sicher, zum Beispiel durch Übergabe der Schlüssel.
(7) Besenrein bedeutet, dass die Räume leer geräumt und grob gefegt übergeben werden. Darüber hinausgehende Reinigungs- oder Renovierungsarbeiten sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Gegenüber Verbrauchern nennt der Auftragnehmer Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
(2) Rechnungen sind sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.
(3) Der Auftragnehmer kann insbesondere bei Neukunden, Privatkunden oder erhöhtem Ausfallrisiko Vorauszahlung verlangen.
(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Auftragnehmer ist berechtigt, weitere Leistungen bis zur Begleichung fälliger Forderungen zurückzuhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(5) Durch Zahlungsverzug verursachte und erforderliche zusätzliche Aufwendungen können dem Auftraggeber im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.
§ 5 Gefährliche Stoffe und nicht angegebene Gegenstände
(1) Gefährliche Abfälle (zum Beispiel Asbest, Farben, Lacke, Chemikalien oder Öle), besonders überwachungsbedürftige Abfälle sowie Stoffe, deren Beförderung oder Entsorgung besonderen gesetzlichen Anforderungen unterliegt, sind nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung Teil des Auftrags.
(2) Finden sich bei der Räumung solche Stoffe oder weichen die zu räumenden Gegenstände in ihrer Art wesentlich von den Angaben nach § 3 Abs. 1 ab, informiert der Auftragnehmer den Auftraggeber. Die tatsächlich erforderliche Entsorgung und deren Preis können dann nach Absprache zusätzlich berechnet werden.
(3) Erforderliche Sortier-, Analyse- oder zusätzliche Entsorgungskosten können dem Auftraggeber berechnet werden, soweit dieser die Ursache zu vertreten hat.
(4) Gesetzliche Verpflichtungen im Umgang mit solchen Stoffen bleiben unberührt.
§ 6 Termine, vergebliche Anfahrt und Wartezeiten
(1) Räumungstermine sind nur verbindlich, wenn der Auftragnehmer sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt hat.
(2) Kann eine vereinbarte Räumung aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden, zum Beispiel weil niemand öffnet, Schlüssel fehlen, Räume nicht zugänglich oder Zufahrten versperrt sind, kann der Auftragnehmer die hierdurch tatsächlich entstandenen beziehungsweise erforderlichen Aufwendungen berechnen.
(3) Außergewöhnliche Wartezeiten, die der Auftraggeber zu vertreten hat, können nach dem vereinbarten oder, sofern kein Preis vereinbart wurde, nach einem angemessenen üblichen Aufwand berechnet werden.
§ 7 Stornierung
(1) Stornierungen können in Textform, insbesondere per E-Mail oder WhatsApp, erklärt werden.
(2) Erfolgt eine Stornierung so kurzfristig, dass bereits konkrete Aufwendungen für den Auftrag entstanden sind, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.
(3) Sofern für kurzfristige Stornierungen eine konkrete Stornierungspauschale vereinbart wurde, bleibt dem Auftraggeber ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 8 Leistungsstörungen und höhere Gewalt
(1) Verzögerungen aufgrund von Verkehrsstörungen, Fahrzeugausfällen, außergewöhnlichen Wetterbedingungen, behördlichen Maßnahmen, Betriebsstörungen bei Entsorgungsanlagen oder sonstigen vom Auftragnehmer nicht zu vertretenden Umständen können zu einer angemessenen Verschiebung des Räumungstermins führen.
(2) Die gesetzlichen Rechte des Auftraggebers bleiben unberührt.
§ 9 Haftung des Auftragnehmers
(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Auftragnehmers oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Auftragnehmer unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Auftragnehmer für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(4) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(5) Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
§ 10 Zurückbehaltungsrecht bei offenen Forderungen
(1) Befindet sich der Auftraggeber mit fälligen Forderungen in Verzug, kann der Auftragnehmer weitere noch nicht erbrachte Leistungen im gesetzlich zulässigen Umfang bis zur Zahlung zurückhalten.
(2) Hierdurch entstehende erforderliche Mehrkosten können dem Auftraggeber berechnet werden, soweit dieser den Zahlungsverzug zu vertreten hat.
(3) Weitergehende gesetzliche Ansprüche des Auftragnehmers bleiben unberührt.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dessen Ausschluss zulässig ist.
(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird als Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers vereinbart.
(3) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die Entrümpelungs-Profis – Inhaber Klemens Berling
Stand: November 2026